Universidad Nacional de Chimborazo
NOVASINERGIA 2019, Vol. 2, No. 1, diciembre-mayo (24-32)
ISSN: 2631-2654
https://doi.org/10.37135/unach.ns.001.03.03
Artículo de Investigación
http://novasinergia.unach.edu.ec
Automatización para el cálculo de indicadores: tasas de titulación y
retención utilizados en la evaluación institucional estudio de caso
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo Riobamba – Ecuador
Automating the estimation of graduation and retention rates used for
institutional evaluation. Case study at Escuela Superior Politécnica de
Chimborazo Riobamba – Ecuador
Hernan Dario Centeno Aulla
1
*, Juan Carlos Díaz Ordóñez
1
, Gustavo Xavier Hidalgo
Solórzano
1
1
Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación, Escuela Superior Politécnica de
Chimborazo, Riobamba, Ecuador, EC060155; jcdiazo@espoch.edu.ec; gustavo.hidalgo@espoch.edu.ec
* Correspondencia: hernan.centeno@espoch.edu.ec
Recibido 14 abril 2019; Aceptado 27 mayo 2019; Publicado 06 junio 2019
Resumen:
Uno de los parámetros a cumplir por las Universidades y Politécnicas del Ecuador para su
evaluación y acreditación son las tasas de titulación y retención, las mismas que se obtienen del
número de estudiantes admitidos por primera vez en cada carrera, el número de estudiantes
matriculados y el número de estudiantes titulados. Para el cálculo de estos indicadores es
necesario el trabajo colaborativo de comisiones de carrera la misma que está compuesta por 5
o 6 docentes, es aquí donde nace la necesidad de hacer uso de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC) como una herramienta de gran utilidad en la automatización de
procesos mediante la integración de sistemas informáticos, la Escuela Superior Politécnica de
Chimborazo (ESPOCH) en la actualidad dispone de 7 facultades, 38 carreras y cada carrera
cuenta con un sistema académico de escritorio, siendo aquí donde se recopila la información
necesaria para el cálculo de dichas tasas, en este sentido al sistema académico de escritorio se
incluyó reportes que permiten el cálculo de estos indicadores, con el objetivo de optimizar el
trabajo y garantizar la veracidad de la información obtenida en corto tiempo de respuesta. Por
lo cual, como resultado se tiene la integración de reportes que muestran los indicadores de las
tasas cumpliendo con las expectativas esperadas sobre la automatización de los reportes.
Palabras clave:
Indicadores, reportes, retención, sistema informático, tasas de titulación.
Abstract:
Some of the parameters to be met by the Universities and Polytechnic Colleges in Ecuador
throughout the evaluation and accreditation process are graduation and retention rates. These
parameters derive from the number of students admitted for the first time in each major, the
number of students enrolled and the number of students who exit the system. For the estimation
of these parameters, it is necessary the collaborative work of career committees that are
integrated by 5 or 6 faculty members. It is in this phase where the use of Information and
Communication Technologies (ICT) as a tool is required as a tool that contributes to the
automation of processes through the integration of computer systems. Chimborazo Polytechnic
College (ESPOCH) currently has 7 colleges and 38 majors. Each major counts with its own
academic desk system, where the necessary information for the estimation of the
aforementioned rates is collected. In this sense, the academic desk system included reports that
allow the estimation of these parameters. This study aimed to optimize the work and to
guarantee the accuracy of the information obtained in a more efficient period. As a result, we
have the integration of reports that show the parameters of the rates fulfilling the expectations
related to the automation of the reports.
Keywords:
Indicators, reports, retention rates, computer system, graduation rates
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1 Introducción
En la actualidad la educación superior presenta
rasgos distintivos y experimenta desafíos muy
semejantes (Días, 2007), en el caso de Ecuador
desde la creación de la Constitución en el 2008 a la
fecha, la educación ha presentado una serie de
cambios significativos en su rol y su relación con la
sociedad. Estos cambios han aportado para construir
un nuevo marco de políticas públicas y un nuevo
escenario en el cumplimiento y aplicación de
conocimiento (Milia, 2014). Uno de los aspectos
importantes a tomar en cuenta es la evaluación y
acreditación institucional. La acreditación es una
validación de vigencia quinquenal realizada por el
Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la
Educación Superior (CACES), para certificar la
calidad de las instituciones de educación superior, de
una carrera o programa educativo, sobre la base de
una evaluación previa (Asamblea Constituyente del
Ecuador, 2010), por lo cual hoy en día la evaluación
de la calidad institucional se constituye en uno de los
grandes desafíos de la educación (Cabrera, 2005).
En este sentido, la concepción del modelo de
evaluación, parte de una búsqueda del concepto de
calidad en la educación superior en general y en
particular de una definición de la calidad de la
educación superior universitaria en el Ecuador
(CACES, 2015). Considerando el criterio
investigación, dentro del modelo de evaluación
institucional, permite establecer el nivel que las
universidades y escuelas politécnicas del Sistema de
Educación Superior, han alcanzado en la generación
de nuevo conocimiento a través de la investigación
científica, lo cual constituye una de sus principales
actividades (CACES, 2018).
Uno de los criterios de evaluación de las
universidades del Ecuador es la eficiencia
académica, que permite determinar las tasas de
retención y eficiencia terminal que dichas
Instituciones obtienen como resultado de las
estrategias establecidas para sostener y acompañar a
sus estudiantes durante todo el proceso educativo.
Este criterio surge de la idea de que las Instituciones
son responsables por el acompañamiento de sus
estudiantes desde las instancias de nivelación hasta
después de haber culminado la totalidad de sus
créditos y estén listos para iniciar con sus trabajos de
titulación (CACES, 2013).
Además, se debe considerar que la retención de
estudiantes se ha convertido en uno de los temas de
mayor interés investigativo en el ámbito de la
educación superior, debido a las altas tasas de
deserción que se están presentando desde hace
varios años (Guevara, 2012). Este problema
preocupa en todas las universidades, por ello muchas
instituciones promueven estudios para analizar sus
causas y desarrollan programas de retención de
estudiantes, de los estudios analizados se deduce que
el mayor porcentaje de abandono se da en el primer
año de contacto con la universidad (Nuño et al.,
2013).
El cálculo de indicadores de las tasas de titulación es
un proceso que se debe llevar a cabo en todas las
universidades del Ecuador para su evaluación, en
este contexto se habla de la influencia del uso de las
TIC como herramienta de apoyo para facilitar el
trabajo de estos indicadores. Señalando que no hay
medios mejores que otros si no que todos llegan a ser
complementarios (Barroso et al., 2002), tomando en
cuenta que, para adaptarse a las necesidades de la
sociedad actual, las instituciones de educación
superior deben flexibilizarse y desarrollar vías de
integración de las tecnologías de la información y la
comunicación en los procesos de formación
(Salinas, 2004).
Considerando que, con el tiempo, las herramientas
informáticas evolucionan con lo que surge la
necesidad de actualizar los recursos para que se
ajusten al entorno social. En donde se incluyen a las
instituciones educativas, las cuales están en la
obligación de ponerse a la vanguardia de la
tecnología (Abarca et al., 2013), de esta manera, la
rápida evolución de las TIC permite la aparición de
nuevos productos y herramientas informáticas,
utilizados en la gestión de procesos (Marco et al.,
2002).
Por lo tanto, la implementación de un sistema
académico en las instituciones tiene un gran impacto
por ser un sistema académico encargado de gestionar
todos los procesos que se realiza en la institución
educativa, resultando ser una herramienta que
ayudará a reducir el trabajo (Puma & Vinicio, 2012).
Se debe tomar en cuenta que un buen sistema de
información ha de ser capaz de recibir y procesar los
datos del modo más eficaz y sin errores (Trasobares,
2003).
Fundamentalmente un sistema debe ofrecer a sus
usuarios la posibilidad de acceder a información
necesaria para tomar decisiones, la capacidad de
interactuar para efectuar transacciones generalmente
basadas en información disponible (Tramullas,
2006), una manera factible de mostrar información a
los usuarios de un sistema es en forma de reportes
por la estructura que presenta ya que se componen
de secciones, cada sección es un espacio horizontal
en la página, cada reporte cuenta con diversos tipos
de secciones (Sant'Anna, 2010).
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El objetivo de este estudio fue automatizar los
indicadores para las tasas de titulación y retención
utilizados en la evaluación institucional. Los
objetivos específicos del estudio fueron: determinar
la estructura del sistema de carrera que sirve para la
gestión de notas de la ESPOCH, establecer
herramientas para el desarrollo del sistema de
carrera y servicios para la integración de reportes y
mostrar reportes con las tasas de retención y
titulación.
2 Antecedentes
Previo a la integración de reportes de los indicadores
de las tasas de retención y titulación para la
evaluación institucional en la Escuela Superior
Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) se describe a
continuación cómo se realiza el cálculo de dichos
indicadores. Para el cálculo de la tasa de retención
de un primer año se entendió como un indicador
frecuentemente utilizado a nivel internacional, dado
que la mayor tasa de deserción se produce en este
período. De manera simple, como un cociente entre
el número de estudiantes que ingresan como
alumnos de primer año a una carrera o programa en
un año determinado, y el número de esos mismos
estudiantes que se mantienen como estudiantes
antiguos en la misma institución al año siguiente
(CACES, 2016). Por otro lado, para la tasa de
titulación, se conocen los procesos eficientes de
docencia, investigación y vinculación permitiendo
lograr eficiencia en la tasa de titulación de los
estudiantes (CACES, 2015).
3 Materiales y métodos
3.1 Método de investigación
Para el desarrollo del presente trabajo se hizo uso del
método inductivo, en este aspecto se observó que
realizar el cálculo de estos indicadores requiere
principalmente de la disponibilidad en los horarios
de clases de los docentes que se dedican a realizar
este proceso de forma manual, por lo tanto, con la
automatización de dicho proceso se espera reducir
este tiempo y obtener los valores exactos de las
tasas.
3.2 Área de estudio
El estudio se llevó a cabo en la ESPOCH ubicada en
el cantón Riobamba, perteneciente a la provincia de
Chimborazo (figura 1). La ESPOCH es una
institución con personería jurídica de derecho
público totalmente autónoma, se rige por la
Constitución Política del Estado Ecuatoriano, la Ley
de Educación Superior y por su propio estatuto y
reglamentos internos. Tiene por misión el formar
profesionales e investigadores competentes, para
contribuir al desarrollo sustentable del país.
Figura 1: Ubicación geográfica de la ESPOCH en la
provincia de Chimborazo.
La intención de la implementación de estos reportes
es la automatización del cálculo de las tasas de
retención y titulación que lleva a cabo en la
ESPOCH durante el proceso de evaluación, para
obtener estos indicadores se emplea las fórmulas (1)
y (2) las mismas que se basan en el número de
estudiantes admitidos en primer semestre, el número
de estudiantes matriculados y el número de
estudiantes titulados, para lograr con este objetivo en
cada carrera de la ESPOCH se reunía comisiones de
5 o 6 docentes para determinar estos cálculos.
Ante esta situación y en vista que el sistema
académico de gestión de notas guarda esta
información por carreras se decidió integrar como un
módulo más del sistema, de esta manera la
información obtenida del sistema de notas sirve para
alimentar a los reportes y generar la información
deseada.
Por lo tanto para la integración de reportes de los
indicadores en el sistema académico de carrera de la
ESPOCH fue necesario analizar la estructura de
dicho sistema determinando la siguiente estructura:
Figura. 2: Estructura del sistema de carrera de la
ESPOCH.
La estructura del sistema de carrera de la ESPOCH
como se puede observar en la figura 2 presenta un
orden lógico, el mismo que está conformada por
diferentes capas como la capa de infraestructura, en
donde se definieron todas las entidades del sistema.
En la capa de servicios distribuidos se tiene todos los
servicios creados en base a la capa de infraestructura
y en la capa de presentación se halla la interfaz de
usuario que muestra toda la información del sistema,
Infraestructura
Servicios
distribuidos
Presentación
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esta información es obtenida mediante los servicios
definidos en la capa de servicios distribuidos,
mismos que se encuentran publicados en el servidor
de la institución. Siguiendo la lógica descrita se
procedió a la creación e integración de los reportes
de las tasas a través de la utilización de múltiples
herramientas para el desarrollo del sistema
académico, las cuales se presentan en la tabla 1.
Tabla 1: Herramientas para el desarrollo del sistema.
N°
Herramientas
Referencia
1
Motor de base de
datos SQL 2014
Gabillaud, 2015
2
Visual Studio
2015
Salazar, 2011
3
Lenguaje de
programación C#
Sierra, 2011
4
Crystal Report
Nobregas et al.,
2013
5
Windows Server
2012
Neild & Van
Jones, 2014
6
Servicios REST
Mascheroni &
Irrazábal, 2016
8
Postman
Postman, 2018
De esta manera, con las herramientas descritas se
contribuyeron la capa de infraestructura creando una
clase por reporte (tasa de titulación, tasa de retención
e indicadores), dichas clases contiene toda la
información de los reportes a desarrollar. En la capa
de servicios distribuidos se creó una lista y un objeto
de tipo clase que contiene la información a ser
mostrada en el reporte, posteriormente se extrajo la
información necesaria de la base de datos de carrera
en formato JSON (JavaScript Object Notation)
misma que viene en forma de vector.
Por lo cual, fue necesario recorrer con un bucle de
repetición y asignar cada elemento del arreglo al
objeto, luego se procedió a agregar a la lista de tipo
clase al objeto, con esto se obtuvo una lista con la
información deseada, finalmente en la capa de
presentación se estableció el reporte esperado en el
cual se puede observar los valores de las tasas de
retención y titulación, además de los reportes el
sistema muestra un listado de los estudiantes
matriculados en las cohortes de evaluación.
3.3 Cálculo de la tasa de retención
Para el cálculo de la tasa de retención de la carrera
que está siendo evaluada se escogieron los períodos
de evaluación, mismos que estaban basados en los
períodos académicos de la institución, lo cual sirvió
para determinar la permanencia de un estudiante en
la carrera que fue admitido por primera vez.
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La tasa indica que se debe recorrer cuatro semestres
atrás sin tomar en cuenta el período de evaluación
para identificar el inicio de la cohorte. En la tabla 2,
se muestra un cómo se seleccionaron los períodos de
evaluación y de la cohorte de inicio.
Tabla 2: Períodos de académicos analizados de la
ESPOCH.
N°
Semestres
Criterio
1
Abril 2017 – Agosto 2017
Evaluación
2
Octubre 2016 – Marzo 2017
3
Abril 2016 – Agosto 2016
4
Octubre 2015 – Marzo 2016
5
Abril 2015 – agosto 2015
Cohorte
6
Octubre 2014 – Marzo 2015
Una vez identificada la cohorte se obtuvo:
- NTEA. Número de estudiantes que ingresaron a
primer semestre en el periodo de la cohorte.
- NEMA. Número de estudiantes matriculados en
el periodo de evaluación.
Finalmente se aplicó la fórmula para obtener la tasa
de retención:
𝑇𝑅 =
𝑁𝐸𝑀𝐴
NTEA
∗ 100
(1)
Donde el valor de TR indican el porcentaje de
estudiantes que permanecen en la carrera después de
dos años de haber sido admitidos.
3.4 Cálculo de la tasa de titulación
Para el cálculo de esta tasa, de igual forma se escogió
el periodo de evaluación, para determinar la cohorte
se debe considerar el número de semestres de
duración de cada carrera, a este valor se adiciona 3
semestres que establece el reglamento de educación
superior del Ecuador para que se titule un estudiante,
de esta manera se obtiene el número se semestres a
recorrer obteniendo los siguientes datos:
- NEC. Número de estudiantes que ingresaron a
primer semestre en el periodo de la cohorte
establecido (n semestres antes del periodo de
evaluación escogido).
- NEG. Número de estudiantes que ingresaron en la
cohorte y se graduaron antes de la fecha fin del
periodo de evaluación.
Finalmente se aplicó la siguiente fórmula para hacer
el cálculo de la tasa de titulación:
𝑇𝐺 =
𝑁𝐸𝐺
NEC
∗ 100
(2)
En donde el valor de TG indica el porcentaje de
estudiantes que se titularon dentro del rango
establecidos.
Es importante manifestar que anteriormente este
proceso se llevaba a cabo en forma manual; es decir
los directores de las 38 carreras de la institución
designaban una comisión conformada por algunos
docentes quienes eran los responsables de
determinar los indicadores. Para lo cual debían
tomar la información de cada uno de los estudiantes
contenida en las carpetas físicas personales que se
encuentran en las secretarias de cada carrera;
obteniendo datos del estudiante como: el semestre en
el que ingresó por primera vez a la institución, el
semestre en el que se encuentra actualmente
matriculado, el año de graduación, entre otros.
Posteriormente al conseguir dicha información se
procedía a realizar el cálculo de las tasas y
consecuentemente a la presentación de un informe
con los indicadores generados para su respectivo
análisis en la Dirección de Evaluación Académica.
Por ende, el trabajo descrito anteriormente posee
desventajas como: mucho tiempo invertido, varios
docentes involucrados en comisiones y a su vez si la
información calculada resultaba errónea al encontrar
el error era tedioso y extenso.
En función a los antecedentes aludidos se realizó la
petición al director de la Dirección de Tecnologías
de la Información y Comunicación (DTIC)
manifestando que se incluyan reportes con los
indicadores de las tasas de retención y titulación en
el sistema académico de secretaría de carrera. En
correspondencia a la solicitud recibida, el director
designó al equipo de profesionales que conforman el
área de desarrollo para realizar el trabajo.
De esta manera como resultado se tuvo la
implementación de reportes de manera satisfactoria,
para lo cual se hizo uso de las bases de datos de
carrera, mismas que almacenan la información de
toda la vida estudiantil de cada alumno para lo cual
se filtraron los datos de varias tablas para ser
mostrados en los reportes solicitados.
4 Servicios usados en la creación de
reportes
Para el desarrollo de los servicios a ser utilizados en
la integración de reportes de indicadores se hizo uso
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de servicios REST, los mismos que son expresados
en formato JSON debido que la serialización y
desacralización de objetos es un mecanismo por el
cual un objeto pasa de ser objeto a texto y puede ser
transportado a cualquier destino, finalmente se
vuelve a transformar a objeto, dicha información
teórica resulta importante, ya que enriquecería más
el tema para los usuarios de JSON en el desarrollo
de sus aplicaciones (Castillo, 2016).
Para llevar a cabo la integración de estos servicios
JSON se hizo uso de Entity Framework de Microsoft
que es una plataforma para programar datos que
eleva el nivel de abstracción del nivel relacional al
nivel conceptual (entidad), por lo tanto reduce
significativamente la falta de coincidencia de
impedancia para aplicaciones y servicios centrados
en datos (Adya et al., 2007). Los servicios después
de ser creados fueron probados a través de los
servicios Postman que muestra cómo sería el
servicio en producción; verificando de esta manera
que la información proporcionada es correcta.
Para la generación de los reportes se desarrollaron
varios servicios detallados en la tabla 3.
Tabla 3: Servicios para la generación de reportes.
N°
Servicios
Información proporcionada
1
Dato estudiante
• Información personal del estudiante como sus nombres, fecha de nacimiento,
identificación y otros.
2
Lista estudiantes con
primera matrícula
• Una lista de estudiantes matriculados por primera vez en carrera dado un
período establecido por el usuario del sistema.
3
Ver matrícula estudiante
• Muestra el semestre más bajo que se encuentra matriculado un estudiante dado
un período establecido por el usuario del sistema.
4
Buscar estudiante
convalidación
• Si un estudiante tiene convalidaciones en el periodo de evaluación en caso de
tener convalidaciones el estudiante es descartado de las tasas.
5 Resultados
Los servicios se desarrollaron bajo el Entorno de
desarrollo integrado de desarrollo (IDE) de Visual
Studio para lo cual se creó un nuevo servicio para
alojar todos los métodos necesarios entre los que se
encuentran: Lista de estudiantes de referencia, datos
de los estudiantes y lista de estudiantes con primera
matricula. Con el fin de obtener la información
requerida, al crear un nuevo servicio en Visual
Studio se crea la interfaz y la implementación (figura
3).
Figura. 3: Interfaz de los servicios.
De igual manera la implementación de los servicios
corresponde a la interfaz en esta parte se hace las
consultas a la base de datos y la información
obtenida se expone en formato JSON (figura 4).
Figura. 4: Implementación de los servicios.
Los servicios implementados se encuentran alojados
en los servidores de la ESPOCH para su respectivo
consumo desde cada sistema de carrera de la
institución.
5.1 Implementación
Los reportes generados fueron integrados al sistema
académico de cada carrera de la institución,
manifestando que en el menú de reportes se agregó
un submenú de indicadores el cual brinda dos
opciones que son: tasa de retención y titulación
(figura 5).
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Figura. 5: Pantalla principal del sistema de carrera.
Una vez seleccionado el tipo de reporte deseado por
el usuario, el siguiente paso es elegir el periodo o
periodos a ser evaluados, de esta forma el sistema
realiza el cálculo respectivo (figura 6). Una de las
ventajas de hacer uso de estos reportes es que no solo
indica el indicador de las tasas (figura 7), sino que
también muestra el listado de los estudiantes
admitidos en los periodos de las cohortes y el listado
de estudiantes matriculados o titulados en los
periodos de evaluación (figura 8).
Figura. 6: Periodos académicos de la ESPOCH.
Figura. 7: Reportes a ser mostrados por el sistema.
Un aspecto en particular es que se puede visualizar
un reporte con una lista de estudiantes admitidos en
primer nivel en un determinado periodo.
A raíz del proceso expuesto, el resultado final es un
reporte con los indicadores de la tasa de retención,
que a su vez el valor obtenido es representado en
porcentaje (figura 9).
Figura. 8: Reporte de estudiantes admitidos. Con la
finalidad de conservar la confidencialidad de la
información se ha ocultado la identidad de los estudiantes
Figura. 9: Indicadores de la tasa de retención generados.
Las primeras pruebas fueron realizadas en la carrera
de Medicina en donde el desarrollador responsable
de realizar los reportes de los indicadores se reunió
con la comisión de carrera. En este ambiente de
trabajo los docentes de la comisión de carrera tenían
a su disposición las actas físicas de los estudiantes
matriculados en el período de evaluación y las actas
de los estudiantes matriculados en primer semestre
el período de la cohorte.
El proceso consta en identificar el número de
estudiantes admitidos por primera en el período de
cohorte, el siguiente paso determinar es número de
estudiantes admitidos por primera vez y que se
encuentran matriculados en el período de
evaluación, una vez obtenidos estos valores se
procedió al cálculo de la tasa de retención, todo este
proceso demanda un tiempo estimado de dos a tres
horas de trabajo en una comisión de carrera
compuesta de 5 o 6 docentes.
Con la implementación de los reportes el
programador se demoró un tiempo estimado de 5
segundos en obtener los valores de las tasas, los
resultados obtenidos en el sistema fueron iguales a
los resultados que calculaban los docentes en forma
manual en comisiones de carrera, de esta manera se
validó que los resultados arrojados en los reportes
son los esperados los mismos que se obtuvieron en
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menor tiempo y sin la necesidad del trabajo
colaborativo de una comisión de carrera.
Acciones que el usuario puede realizar con el
sistema:
• Seleccionar uno o varios periodos de
evaluación.
• Visualizar un reporte con la lista de estudiantes
admitidos por primera vez en la ESPOCH.
• Observar un reporte con la lista de estudiantes
que permanecen en la carrera que ingresaron
por primera vez.
• Visualizar un reporte con la lista de estudiantes
que ingresaron a la carrera y se titularon en la
carrera de inicio de estudio en el tiempo
establecido por las normas de educación
superior.
• Apreciar un reporte con el número de
estudiantes admitidos y estudiantes que
permanecen en la carrera y su equivalente en
porcentaje a la permanencia en la carrera.
• Generar un reporte con el número de estudiantes
admitidos y estudiantes que se titularon en la
carrera de inicio de estudios y su equivalente en
porcentaje al número de titulados.
6. Conclusiones
En base a los objetivos específicos del estudio se
llega a las siguientes conclusiones:
Se automatizó el proceso del cálculo de las tasas de
retención y titulación por medio de reportes, cuya
información es necesaria para el proceso de
evaluación institucional y de carrera. Para la
implementación del cálculo de estos indicadores se
creó un módulo en el sistema académico de carrera
de la ESPOCH, esto se debe que este sistema
dispone de la información necesaria que permite
determinar estos indicadores, por lo tanto, dichos
reportes estarán disponibles en todas las secretarías
de carrera de la ESPOCH reduciendo el tiempo de la
obtención de estos valores.
Se identificó y analizó la estructura del sistema de
carrera, dicha estructura consta de una capa de
infraestructura, servicios distribuidos y la capa de
presentación, por lo tanto, se tuvo que acoplar a esta
estructura la integración de los reportes de las tasas
de retención y titulación.
En cuanto a la capa de servicios distribuidos se
crearon las consultas a la base de datos SQL
devolviendo como respuesta los servicios, los cuales
son consumidos desde la capa de infraestructura que
sirve como capa intermedia siendo aquí donde se
define el diseño de los reportes para que sean
visualizados en la capa de presentación.
Para el desarrollo e integración de los reportes de
tasa de retención y titulación se identificó como
herramientas: el IDE de desarrollo de Visual Studio
y el motor de base datos SQL, dichas herramientas
son usadas en la Dirección de Tecnologías de la
Información y Comunicación de la ESPOCH.
Conflicto de Intereses
Se expresa de manera libre y voluntaria que en el
desarrollo del presente artículo no existen conflictos
de interés personales por parte de ninguno de los
autores por lo que se autoriza la publicación del
trabajo.
Agradecimientos
Los investigadores agradecen de manera encarecida
a la Dirección de Tecnologías de la Información y
Comunicación de la Escuela Superior Politécnica de
Chimborazo, por la apertura y el apoyo brindado
durante el desarrollo del sistema generado.
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